Politique de Confidentialité
Introduction
Chez syllorinthera, nous accordons une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant notre plateforme d'éducation financière, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents concernant nos pratiques de données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.
Collecte des Données
Types de Données Collectées
Type de Donnée | Exemples | Finalité |
---|---|---|
Données d'identification | Nom, prénom, adresse email, téléphone | Création et gestion de compte |
Données de navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées | Amélioration de l'expérience utilisateur |
Données de formation | Progression, résultats, préférences | Personnalisation du contenu éducatif |
Données techniques | Type d'appareil, navigateur, système | Optimisation technique de la plateforme |
Méthodes de Collecte
- Informations fournies directement lors de l'inscription ou de l'utilisation des services
- Données collectées automatiquement via les cookies et technologies similaires
- Informations obtenues lors d'interactions avec notre support client
- Données analytiques sur l'utilisation de la plateforme éducative
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de bases légales strictes définies par le RGPD. Chaque traitement répond à un objectif précis et proportionné.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte les principes de minimisation et de finalité du RGPD.
- Fournir et maintenir nos services d'éducation financière
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Améliorer la qualité et la sécurité de notre plateforme
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser l'utilisation pour optimiser le contenu pédagogique
Partage et Divulgation
syllorinthera s'engage à ne partager vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Nous avons mis en place des protocoles stricts pour encadrer tout partage d'informations.
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Services d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
- Organismes de formation partenaires dans le cadre de programmes spécifiques
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.
Vos Droits Fondamentaux
En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer ces droits de manière pratique et efficace.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si souhaité.
Droit d'Opposition
Refusez certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@syllorinthera.sbs. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours conformément à la réglementation RGPD.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons implementé un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières avec tests de restauration
- Mise à jour automatique des systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité menés par des organismes externes
- Politique de mots de passe renforcée pour tous les utilisateurs
- Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données du RGPD.
Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Pendant la durée d'utilisation + 3 ans | Fourniture du service et obligations légales |
Données de facturation | 10 ans après la dernière transaction | Obligations comptables et fiscales |
Cookies et données de navigation | Maximum 13 mois | Recommandations CNIL |
Données de support client | 3 ans après résolution | Amélioration du service et suivi qualité |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée de tous nos systèmes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos opérations, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent scrupuleusement les exigences du RGPD.
- Utilisation exclusive de prestataires certifiés avec des garanties appropriées
- Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Vérification régulière de l'adéquation des mesures de protection
- Possibilité pour vous de demander des informations sur ces transferts
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
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Contact et Questions
Délégué à la Protection des Données
6 Rue Saint-Denis, 76000 Rouen, France
+33298439598